服務條款

歡迎使用森.呼.吸 心理諮商所（以下簡稱「本所」）提供的心理諮商服務。當您使用我們的服務時，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本服務條款。

如果您不同意本條款的任何部分，請勿使用我們的服務。我們保留隨時修改本條款的權利，修改後的條款將在網站上公布並立即生效。

2.1 提供的服務

• • 個人心理諮商
• • 伴侶關係諮商
• • 家庭治療
• • 團體諮商
• • 心理評估與測驗
• • 危機介入服務
• • 線上諮商服務

2.2 服務限制

• • 本所提供的是心理諮商服務，非醫療診斷或治療
• • 嚴重精神疾病需轉介至精神科醫師
• • 緊急危機情況需立即就醫或報警
• • 服務對象以 18 歲以上成人為主，未成年人需監護人同意

3.1 基本義務

• • 提供真實、準確的個人資料
• • 準時出席預約的諮商時間
• • 誠實告知相關的心理健康狀況
• • 遵守諮商室的規定和禮儀
• • 按時支付諮商費用

3.2 禁止行為

• • 提供虛假資訊或隱瞞重要事實
• • 對心理師或工作人員進行騷擾或威脅
• • 在諮商過程中錄音、錄影或拍照
• • 濫用或誤用所提供的服務
• • 從事任何違法或不當行為

4.1 預約規定

• • 預約需提前至少 24 小時
• • 首次預約需填寫完整的基本資料
• • 預約確認後會收到確認通知
• • 如需更改預約時間，請提前通知

4.2 取消政策

• • 提前 24 小時以上取消：免收費用
• • 24 小時內取消：收取 50% 費用
• • 當天未到（No-show）：收取全額費用
• • 緊急情況：個案討論，可能免收費用

5.1 收費標準

• • 個人諮商：NT$ 2,500-4,000 / 60 分鐘
• • 伴侶諮商：NT$ 3,500-5,000 / 60 分鐘
• • 家庭治療：NT$ 3,500-5,000 / 60 分鐘
• • 團體諮商：NT$ 2,500-4,000 / 60 分鐘

5.2 付款方式

• • 現金付款
• • 信用卡付款
• • 銀行轉帳
• • 行動支付（LINE Pay、Apple Pay）

6.1 保密原則

• • 所有諮商內容嚴格保密
• • 未經同意不會向任何第三方透露
• • 諮商記錄安全存放並限制存取
• • 工作人員均簽署保密協議

6.2 保密例外

在以下情況下，我們可能需要打破保密原則：

• • 您有傷害自己的立即危險
• • 您有傷害他人的立即危險
• • 涉及兒童或老人虐待
• • 法院命令或法律要求
• • 您書面同意揭露

7.1 治療關係

• • 心理師與個案之間僅限專業治療關係
• • 不得發展個人友誼或商業關係
• • 不得接受個案的禮物或金錢
• • 治療結束後仍需維持適當界限

7.2 雙重關係

為維護治療效果和專業倫理，心理師會避免與個案發展雙重關係，如有利益衝突或關係複雜情況，會適當轉介。

8.1 個案主動終止

• • 個案有權隨時終止諮商服務
• • 建議與心理師討論終止原因和後續安排
• • 如有需要，可協助轉介其他專業人員

8.2 本所終止服務

在以下情況下，本所可能終止服務：

• • 個案違反服務條款
• • 個案需要超出本所能力範圍的服務
• • 出現利益衝突或倫理問題
• • 個案長期未出席且未聯絡

9.1 服務性質

心理諮商是一個過程，無法保證特定結果。治療效果因人而異，取決於多種因素包括個案的參與程度、問題複雜性等。

9.2 責任範圍

• • 本所僅對提供的專業服務品質負責
• • 不對治療結果或時程做任何保證
• • 不承擔因個案決定或行為造成的後果
• • 緊急情況下的責任以法律規定為準

10.1 申訴程序

• • 如有不滿，請先與相關心理師或主管討論
• • 無法解決時，可向本所提出正式申訴
• • 申訴將由專業委員會公正處理
• • 必要時可向相關專業公會申訴

10.2 法律適用

本服務條款適用中華民國法律。如有爭議，雙方同意以台北地方法院為第一審管轄法院。

11.1 條款修改

本所保留修改服務條款的權利。重大修改將提前 30 天通知，繼續使用服務即表示同意修改後的條款。

11.2 條款效力

如本條款任何部分被認定無效，其餘部分仍然有效。本條款構成雙方完整協議，取代先前所有相關協議。